O que aconteceu
Comprei o curso preparatório do Instituto Monster Concursos para o concurso do IASES acreditando que receberia um material correto e confiável.
Porém, após aproximadamente 15 dias de acesso, verifiquei erros graves em diversos pontos, especialmente:
Interpretações equivocadas da legislação;
Artigos explicados de forma incorreta;
Questões comentadas com justificativas erradas;
Divergências entre o que a lei realmente diz e o que o curso ensina.
Esses erros comprometem totalmente a qualidade do estudo, principalmente considerando que se trata de um curso voltado para uma prova que exige precisão jurídica.
Essas falhas configuram vício no serviço, conforme arts. 20 e 30 do Código de Defesa do Consumidor, pois o produto não corresponde ao que foi anunciado e não cumpre sua finalidade pedagógica.
Por esse motivo, solicito o reembolso integral do valor pago!
REFORÇO QUE NÃO SE TRATA DE ARREPENDIMENTO, mas sim de vício no serviço, portanto o prazo de 7 dias não se aplica.
Aguardo uma solução da plataforma conforme a legislação vigente.