Respondida

Péssimo atendimento

Monster Concursos

cidade: Pintópolis

O que aconteceu

Comprei o curso tecnólogo com o monster concursos/Fagenius. Preciso de suporte e não me respondem whatsapp, quando respondia era péssimo o atendimento. Expliquei a situação que por problemas pessoais acabei nem iniciando 5 disciplinas do curso tecnólogo do semestre passado, e agora estou querendo realizá-las. Não plataforma existe uma opção de 297 reais por cada disciplina, isso é desproporcional, pois esse valor com apenas 5 disciplinas é o valor da metade do valor do curso inteiro, as aulas são gravadas e as correções são automáticas online, não tem porque cobrar esse valor absurdo, eles não tem trabalho. Tento contado mas não me respondem, está complicado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Monster Concursos respondeu

    29/09/2026 às 11:00

    Olá, Luiz! Sentimos muito pela dificuldade de contato relatada.

    Durante o semestre, enviamos avisos pela própria plataforma e também por e-mail para lembrar os alunos sobre os prazos previstos no calendário acadêmico.

    O curso Tecnólogo segue um calendário acadêmico e, durante o semestre, o aluno possui diferentes oportunidades para concluir as disciplinas, inclusive com período de recuperação. Quando a disciplina não é concluída dentro desses prazos, é necessário cursá-la novamente, com o pagamento correspondente à nova oferta da disciplina.

    Queremos verificar o seu caso e orientar da melhor forma. Você pode entrar em contato com nosso suporte pelos números **(31) 98617-9381** ou **(31) 99691-7394**. Até o momento, não localizamos tentativa de contato pelo segundo número, que é nosso canal oficial de atendimento.

    Permanecemos à disposição para esclarecer todas as dúvidas e ajudar na continuidade do seu curso.