O que aconteceu
Solicito o cancelamento da minha compra feita no dia 22/09.
Não gostei da plataforma, pelo que vi nos anúncios minha expectativa era uma plataforma objetiva e organizada, o que não foi que encontrei. Os pdf's, cronograma, plataforma do aluno parecem todos feitos por IA, não há uma organização das aulas. Bom.. não me agradou em nada, por isso quero meu cancelamento urgentemente.
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4Interações da reclamação
Monster Concursos respondeu
24/09/2026 às 17:42
Olá, Kevin.
Lamentamos que a plataforma não tenha atendido às suas expectativas.
Nossa proposta é facilitar a vida do aluno e tornar a preparação mais prática e personalizada. Por isso, os materiais em PDF permitem fazer anotações e marcações diretamente no conteúdo, e o cronograma de estudos é adaptado à rotina e à disponibilidade de cada aluno. Esses recursos foram pensados para dar mais autonomia na organização dos estudos e nas revisões.
Ainda assim, respeitamos sua experiência e sua decisão de cancelar. Conforme orientado pelo nosso atendimento via WhatsApp, o setor responsável fará a conferência dos dados da compra e retornará diretamente por e-mail com as informações sobre o cancelamento e o reembolso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde esse retorno e acompanhe sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Permanecemos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Monster Concursos