Em réplica

produtoi vencido

Monster Suplementos

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Vende produto vencido e ainda apaga com álcool a data de validade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Monster Suplementos respondeu

    19/08/2026 às 11:40

    Olá, Jomar! Tudo bem? Boa tarde!

    Lamentamos muito por qualquer transtorno gerado, mas gostaríamos de esclarecer que a nossa loja trabalha com total seriedade e procedência, enviando os produtos rigorosamente lacrados e nas mesmas condições em que recebemos diretamente dos fabricantes oficiais. A acusação de rasura ou remoção de datas de validade é grave e inverídica, não refletindo de forma alguma os nossos padrões e valores.

    De todo modo, para que possamos analisar o ocorrido junto ao fabricante, já enviamos um e-mail para você com os detalhes e o código de postagem reversa.

    Pedimos que utilize esse código para nos enviar o produto de volta sem nenhum custo. Assim que o pacote retornar ao nosso centro de distribuição, faremos o encaminhamento imediato para a auditoria do fabricante e seguiremos com a restituição ou troca conforme o seu desejo.

    Agradecemos pela compreensão e seguimos à total disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Jacaré Suplementos

  2. Consumidor respondeu

    19/08/2026 às 14:17

    Até o momento não recebi e-mail nenhum com postagem reversa