O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Monster Suplementos respondeu
19/08/2026 às 11:40
Olá, Jomar! Tudo bem? Boa tarde!
Lamentamos muito por qualquer transtorno gerado, mas gostaríamos de esclarecer que a nossa loja trabalha com total seriedade e procedência, enviando os produtos rigorosamente lacrados e nas mesmas condições em que recebemos diretamente dos fabricantes oficiais. A acusação de rasura ou remoção de datas de validade é grave e inverídica, não refletindo de forma alguma os nossos padrões e valores.
De todo modo, para que possamos analisar o ocorrido junto ao fabricante, já enviamos um e-mail para você com os detalhes e o código de postagem reversa.
Pedimos que utilize esse código para nos enviar o produto de volta sem nenhum custo. Assim que o pacote retornar ao nosso centro de distribuição, faremos o encaminhamento imediato para a auditoria do fabricante e seguiremos com a restituição ou troca conforme o seu desejo.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Jacaré Suplementos
Consumidor respondeu
19/08/2026 às 14:17
Até o momento não recebi e-mail nenhum com postagem reversa