monstro maneiro

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/09/2026 às 10:44

ID: 258020519

Produto enviado com tamanho errado e empresa se recusa a solucionar
Fiz uma compra e, a empresa encaminhou um tamanho diferente daquele que foi solicitado no pedido. Ou seja, o erro não foi meu, mas da própria empresa no envio do produto.
Ao solicitar a troca, fui informada de que o prazo de 7 dias havia passado e que, como já haviam transcorrido 8 dias, não poderiam realizar a troca.
Considero essa postura extremamente decepcionante e demonstra um péssimo atendimento e total falta de consideração com o cliente, principalmente porque estamos falando de um produto enviado incorretamente pela própria empresa.
É inadmissível utilizar o prazo de troca como justificativa para não solucionar um problema causado pelo próprio estabelecimento.
Péssima experiência. Certamente, o atendimento e a forma como o problema foi tratado serão considerados em futuras compras.