O que aconteceu
Comprei um guarda-roupa nas Casas Bahia e informei que só poderia receber no sábado e a montagem também seria no sábado. A MMS MONTAGEM DE MÓVEIS, me enviou um whatsapp informando que a montagem estava agendada no dia 07/03. Entrei em contato com eles, pois só poderei receber o bem adquirido no sábado pela manhã e pedi que fosse a montagem no sábado na parte da tarde. Falei com a atendente e a mesma só dizia que era horário comercial e eu pedido que seria no horário comercial, mas na parte da tarde. Infelizmente o atendimento é péssimo e não sabe resolver. São respostas automáticas de um ser humano que nem se dá o trabalho de entender a situação para dar melhores informações. Um total descaso total com consumidor. Só quero que altere o horário do dia 07/03 para a parte da tarde, qualquer horário. Tudo isso para que o montador não dê viagem perdida, pois só poderei atender na parte da parte.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Além de terem um péssimo atendimento, fiquei o dia inteiro esperando o montador e ele não apareceu. Cancelei a montagem e eles ainda ficam enviando mensagens para eu reagendar. Totalmente sem noção de processos e respeito pelo consumidor.