Pedido de estorno não atendido após devolução da compra pela transportadora por informações insuficientes
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2025 às 11:33
ID: 232703491
EM 09/11/2025 REALIZEI COMPRA NA EMPRESA MONTANNA. Após verificar no rastreamento dos correios observei que a mercadoria não irá chegar. assim, procedi com o pedido de estorno por parte do banco sendo que, até o momento, não tive resposta nem tão pouco restituição.
Segue ABAIXO LINK DOS CORREIOS . RFB DESCRIÇÃO INSUFICIENTE/INCOMPLETA 17/11/2025 Ocorrência não resolvida DEVOLUÇÃO - DESCRIÇÃO INSUFICIENTE Prezado(a) Contribuinte, A encomenda internacional foi devolvida ao remetente em razão de o conhecimento de carga não apresentar DESCRIÇÃO DE CONTEÚDO ou apresentar DESCRIÇÃO DE CONTEÚDO COM INFORMAÇÕES INSUFICIENTES, impossibilitando a CORRETA IDENTIFICAÇÃO e consequente tratamento fiscal dos bens na Declaração de Importação de Remessa (DIR), em descumprimento à determinação trazida nos Artigos RC 122, Item 2 e RC 146, Item 1, ambos do Regulamento das Encomendas Postais combinados com o art. 56, 1, c da Portaria COANA n 82/2017.