Atraso na entrega e dificuldade para devolução de jaquetas com tamanho errado

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São Luís - MA

17/08/2026 às 14:18

ID: 256666057

Realizei a compra de 2 jaquetas na loja online, além de demorar mais de 30 dias para receber na minha residência os produtos, o canal de comunicação com a empresa é péssimo e não possui no site, nenhuma forma de solicitar a devolução do produto. As jaquetas vieram em tamanho errado do que eu pedi e não consigo acesso no site para solicitar devolução. Não recomendo a compra nesse site, pra ninguem!

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 15:20

Olá Manuel, tudo bem? Obrigado por entrar em contato!

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