Cinto anunciado como couro, mas entregue como sintético de baixa qualidade, com recusa de logística reversa para devolução.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/05/2026 às 23:56
ID: 248707517
Comprei um cinto anunciado como couro no valor de R$ 150, porém recebi um cinto sintético de baixa qualidade. Na própria etiqueta do produto consta imitação de couro, ou seja, o item recebido é diferente do anunciado.
Solicitei o estorno, mas a empresa se recusou a fornecer logística reversa dos Correios e quer que eu pague o envio por conta própria, prometendo reembolsar depois. Como já existem diversas reclamações contra a loja e o produto veio diferente da oferta, não me sinto seguro em fazer a devolução dessa forma e aguardo uma solução mais segura e adequada para o caso.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:43
Olá Felipe, tudo bem? Obrigado por entrar em contato!
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