Código de rastreamento inexistente e pedido não entregue

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/09/2025 às 13:55

ID: 225842071

comprei uma jaqueta nesta empresa, através do pedido #***** e recebi um código de rastreamento que não existe !!!

verifiquei aqui no site do reclame aqui que existem varias reclamações desta empresa, quero reembolso do meu dinheiro.

código de rastreamento: ***** - CÓDIGO COM OBJETO INEXISTENTE

Compartilhe

Resposta da empresa

01/09/2025 às 17:09

Olá Aleksandre, tudo bem? Obrigado por entrar em contato!

Estamos contatando você com os dados informados em seu cadastro para esclarecer suas dúvidas e fornecer a assistência necessária em relação ao seu pedido.

Por gentileza, não avalie o seu atendimento ainda, mantenha essa reclamação em aberto durante o processo de resolução para que possamos te ajudar.

Quando você avalia a sua reclamação, o nosso sistema finaliza automaticamente o seu atendimento.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para oferecer a melhor solução possível!