Compra não recebida e falta de atualização sobre o rastreio do produto

Resolvido
Toledo - PR
30/06/2026 às 20:41
ID: 252748595
Compra feita 12/06 foram 2 compras recebi codigo de rastreio que tem um rastreio bem estranho, ao que tudo indica produto vem de fora do Brasil dia 30/06 e nada, falei no Instagram me disser que iriam me atualizar e até agora nada, não comprem tudo leva a crer que é [Editado pelo Reclame Aqui], se fosse uma empresa séria teria respondido nem nota emitida teve.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:48
Olá Robson, tudo bem? Obrigado por entrar em contato!
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Réplica do consumidor
19/07/2026 às 18:27
Até agora n produto nem devolução ao que parece é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, penso que empresas sérias tem canais de comunicação direto ***** é so por email, meus 2 pedidos o rastreio nem aparece mais nada, não comprem.
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 18:31
Se passar mais de 20 dias uteis e nada
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 09:50
Demorou pra chegar 42 dias e eles não te falam que demora e a blusa não é igual a do comercial
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2