Compra não recebida e falta de atualização sobre o rastreio do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Toledo - PR

30/06/2026 às 20:41

ID: 252748595

Compra feita 12/06 foram 2 compras recebi codigo de rastreio que tem um rastreio bem estranho, ao que tudo indica produto vem de fora do Brasil dia 30/06 e nada, falei no Instagram me disser que iriam me atualizar e até agora nada, não comprem tudo leva a crer que é [Editado pelo Reclame Aqui], se fosse uma empresa séria teria respondido nem nota emitida teve.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 16:48

Olá Robson, tudo bem? Obrigado por entrar em contato!

Estamos contatando você atráves dos dados informados em seu cadastro para esclarecer suas dúvidas e fornecer a assistência necessária em relação ao seu pedido.

Por gentileza, não avalie o seu atendimento ainda, mantenha essa reclamação em aberto durante o processo de resolução para que possamos te ajudar.

Quando você avalia a sua reclamação, o nosso sistema finaliza automaticamente o seu atendimento.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para oferecer a melhor solução possível!

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 18:27

Até agora n produto nem devolução ao que parece é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, penso que empresas sérias tem canais de comunicação direto ***** é so por email, meus 2 pedidos o rastreio nem aparece mais nada, não comprem.

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 18:31

Se passar mais de 20 dias uteis e nada

Consideração final do consumidor

02/08/2026 às 09:50

Demorou pra chegar 42 dias e eles não te falam que demora e a blusa não é igual a do comercial

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2