Demora na entrega de produto comprado com promessa de prazo menor.

Reclamação respondida

Respondida

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Sapucaia do Sul - RS

21/07/2026 às 21:34

ID: 254510201

Já havia reclamado aqui sobre a montanna, quando fez 30 dias da data da compra, agora chegamos a 47 dias, eles me responderam através de um número de WhatsApp, dizendo que estava no prazo ainda, mas é muita [Editado pelo Reclame Aqui] deles, pois eles não dizem que o produto vem da china, e ainda colocam a culpa no transporte e nas aduanas pela demora.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:54

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