Jaqueta não entregue após mais de 30 dias, com última atualização de rastreamento em 18/06.

Respondida
Sapucaia do Sul - RS
07/07/2026 às 13:28
ID: 253302387
Comprei uma jaqueta no dia 5 de Julho de 2026, não não entendia o rastreamento até falar com alguém, mas já faz mais de 30 dias e o produto não foi entregue no rastreamento a última atualização foi dia 18/06 e o pedido estava encaminhado dia 16 desde então não tenho nada de atualização e o pedido segue sem ser entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:22
Olá Luciano, tudo bem? Obrigado por entrar em contato!
Estamos contatando você atráves dos dados informados em seu cadastro para esclarecer suas dúvidas e fornecer a assistência necessária em relação ao seu pedido.
Por gentileza, não avalie o seu atendimento ainda, mantenha essa reclamação em aberto durante o processo de resolução para que possamos te ajudar.
Quando você avalia a sua reclamação, o nosso sistema finaliza automaticamente o seu atendimento.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para oferecer a melhor solução possível!