Jaqueta não entregue após mais de 30 dias, com última atualização de rastreamento em 18/06.

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Sapucaia do Sul - RS

07/07/2026 às 13:28

ID: 253302387

Comprei uma jaqueta no dia 5 de Julho de 2026, não não entendia o rastreamento até falar com alguém, mas já faz mais de 30 dias e o produto não foi entregue no rastreamento a última atualização foi dia 18/06 e o pedido estava encaminhado dia 16 desde então não tenho nada de atualização e o pedido segue sem ser entregue.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 14:22

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