Produto não recebido e impossibilidade de contato com a empresa
Resolvido
Natal - RN
07/07/2026 às 18:42
ID: 253338331
Fiz uma compra de uma jaqueta desde o dia 23/06 e até o momento naão recebi, e não tem como falar com a a empresa. Esta como em transporte a mais de 07 dias.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:14
Olá Eunesio, tudo bem? Obrigado por entrar em contato!
Estamos contatando você atráves dos dados informados em seu cadastro para esclarecer suas dúvidas e fornecer a assistência necessária em relação ao seu pedido.
Por gentileza, não avalie o seu atendimento ainda, mantenha essa reclamação em aberto durante o processo de resolução para que possamos te ajudar.
Quando você avalia a sua reclamação, o nosso sistema finaliza automaticamente o seu atendimento.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para oferecer a melhor solução possível!
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:20
A Montanna respondeu e entregou o produto, porem não condiz com o produto anunciado, Solicitei a devolução do produto e esta em processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8