Troca de Blazer por Tamanho Incorreto e Divergência de Cor

Question

Comprei um Blazer Lisboa Cinza Escuro, tamanho M, porém a peça ficou pequena. O tamanho ideal seria G. Antes da compra, consultei a tabela de medidas disponibilizada pela loja, mas, na prática, ela não se mostrou compatível com o caimento real da peça.

Além disso, escolhi a cor cinza escuro, porém o blazer enviado aparenta ser preto. De todo modo, caso essa seja realmente a cor enviada, aceito receber a mesma cor que recebi, desde que no tamanho G.

Recebi o produto em 22 de abril de 2026, sendo que a compra foi realizada em 25 de março, ou seja, houve um prazo de aproximadamente um mês para entrega, o que considero demorado.

Diante disso, solicito:

1. As orientações corretas para devolução da peça recebida.
2. A troca pelo tamanho G.
3. Mais agilidade na resolução do problema.

Fico no aguardo de um retorno e de uma solução objetiva para a troca.

Accepted Answer

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Troca de Blazer por Tamanho Incorreto e Divergência de Cor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor