Pedido não recebido e dificuldades de contato
Respondida
Maringá - PR
14/07/2025 às 09:40
ID: 221998135
Realizei um pedido no site (*****) e consta como entregue. No entanto, não recebi o item.
Entrei em contato com a transportadora, mas eles me direcionaram para o contato com a Monte Carlo.
Já entrei em contato via atendimento no site e estou tentando contato via whatsapp, mas sem sucesso.
Estou MUITO frustrado com a situação e gostaria de um direcionamento de como proceder.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 17:23
Prezado João,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Entramos em contato através do e-mail informado, para mais detalhes e dissertar sobre o assunto diretamente.
Entendemos seu descontentamento e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Monte Carlo.