Honda se recusa a reparar motor de moto com 14.000 km em garantia, alegando não ser erro de fabricação.
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São Paulo - SP
02/02/2026 às 22:20
ID: 239580755
Sou proprietário de uma Honda CB Twister 300F, ano/modelo 2024, adquirida zero quilômetro na Monte Leone Motos -Vila das Mercês. Todas as revisões obrigatórias foram realizadas dentro do prazo e exclusivamente na rede autorizada Monte Leone Motos -Vila das Mercês, conforme manual do proprietário.
Com apenas 14.000 km rodados, a motocicleta apresentou grave falha mecânica, caracterizada como atropelamento de válvula, ocasionando danos severos ao motor e a impossibilidade de uso do veículo.
O veículo foi levado a concessionária autorizada Monte Leone Motos -Vila das Mercês, onde o defeito foi constatado. No entanto, mesmo estando dentro do período de garantia e com manutenção em dia, a Honda se recusou a realizar o reparo em garantia, alegando genericamente que o problema não é erro de fabricação.
Ressalto que um defeito dessa gravidade, em um motor com baixa quilometragem e sem qualquer mau uso, não é compatível com o desgaste normal do produto, caracterizando vício oculto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito que a Honda assuma a responsabilidade pelo defeito, realizando o reparo integral do motor sem custos, ou, caso não seja possível, apresente solução equivalente prevista em lei.