O que aconteceu
fiz a compra na loja o produto não foi entregue e fui notificado de como sendo efetuada, ainda tendo um [Editado pelo Reclame Aqui], onde alegam que eu assinei no ato da entrega
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4Interações da reclamação
Monte Leste respondeu
19/10/2026 às 19:36
Olá, Gerson!
Sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação causada pela situação.
Verificamos que o pedido constava como entregue no sistema da transportadora antes de a entrega ser efetivamente realizada. Infelizmente, em alguns casos, essa atualização acontece de forma antecipada, o que pode gerar esse tipo de situação.
Conforme relatado no WhatsApp, seu pedido foi entregue nesta tarde. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência durante esse processo.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional!
Atenciosamente,
Monte Leste
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido