O que aconteceu
Entrei em contato com a empresa Montena Areia e Pedra e comprei 7 metros de areia média (Dia 28/11/*******), no dia combinado da entrega (Dia 29/11/*******) o motorista responsável pelo material me ligou duas vezes dizendo que estava perdido e não encontrava o local da obra, o que eu achei estranho pois a obra localiza-se a aproximadamente ******* metros da empresa, passado esta intercorrência quando meus Pedreiros foram receber a areia constataram que estava faltando aproximadamente 1 metro da mesma; o fato foi reportado a mim e entrei em contato imediatamente com a empresa e quem me atendeu foi a funcionária Fernanda, ela por sua vez me disse que iria conversar com o gerente e me retornava; A funcionária não retornou e liguei no dia seguinte para falar da divergência e ela me afirmou que iria programar outra entrega para mandar a diferença, o qual não aconteceu e durante a semana seguinte tentava falar com a Fernanda e sempre estava ocupada ou almoçando, da mesma forma tentei falar com outra pessoa a respeito do problema e esta sempre dizia que só a Fernanda poderia resolver (as tentativas de comunicação ocorreram desde 30/11/16 até 09/12/*******- diariamente).
Conforme o exposto espero rapidamente a solução desta questão, visto que paguei toda a metragem no ato da entrega e não entregaram o combinado, uma total falta de respeito e de ética com os consumidores e com o código de defesa dos mesmos, além da funcionária nem sequer ter o trabalho de atender as ligações ou dar a devida atenção e retorno ao problema.