Não respondida

Não consigo cancelar a compra do programa Dr. Montese e fui cobrada indevidamente

MONTEZE SERVICOS DIGITAIS

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Fiz uma compra on-line do programa dele, o Dr.Montese sempre educado, assisti várias postagens dele. E comprei o programa. Inicio de agosto caiu no meu cartão ai entrei em contato suporte Monteze.

Aí mais problemas começaram.

A atendente, não queria entender e nem cancelar a compra, dizendo que não podia mais cancelar. Para uma aposentada de 78 anos, fica difícil entender tudo, na telinha do celular. E eu estava tendo problemas de saúde, com a dieta, jejum de 14 a 24 hs, impossível fazer isso, tive hipoglicemia,

Intestino preso.

A atendente do surporte, fez várias perguntas e mandava eu tomar mais líquido, e outras coisas.mudando as calorias e horas do jejum.

Achei um absurdo e perguntei qua a especialidade dela, na Saúde e nem nutricionista, nem Nutrologa, e no perfil tinha a foto Dr. Monteze.

Ai acabou para mim. Eu não tinha como acessar certo os PDF.

Meus direitos legais.

Hipervulnabilidade do idoso ( Artigo 39, IV do CDC)

Risco à saúde, falta de profissionais na área da saúde.

E dias 25/ 09/26 fui ao PA Unimed depois de tomografia: "Diverticulite Aguda" De repouso, e 2 antibióticos e dieta líquida.

Não estou dizendo que foi o programa, só para mostrar que eu não estou em condições de continuar...

Irei dar um print em toda conversa no WhatsApp. E vou buscar meu direitos. Fiz reclamação no Procon e nem respoderam.

Paguei R$1.198,20 em 10 vezes