Em réplica

Solicitação de cancelamento de pedido devido à impossibilidade de entrega na modalidade contratada.

Montezza Joias

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Boa tarde. Como fazer para cancelar o meu pedido, visto que vcs não conseguem entregar na modalidade contratada.

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Interações da reclamação

  1. Montezza Joias respondeu

    10/03/2026 às 15:24

    Olá, Jacinto. Tudo bem?

    Buscamos em todo nosso sistema e não encontramos nenhum pedido com o seu nome.

    Acreditamos que você possa ter confundido a nossa empresa com outra marca.

    Estamos à disposição para eventuais novas dúvidas.

    Equipe Montezza.

  2. Consumidor respondeu

    10/03/2026 às 17:29

    Ainda aguardando devolução do pgto

  3. Consumidor respondeu

    10/03/2026 às 19:04

    Montarezzi

    Pedido Enviado

    Olá, Jacinto!

    O seu pedido #***** foi enviado.

    Você pode acompanhar o status da entrega utilizando o seu código de rastreio: *****

    Confira os detalhes abaixo:

    Entrega: Rua Maricá, 657 Casa

    Jardim Satélite - São José dos Campos / SP BR

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