Cliente não consegue cancelar o plano de serviço, sempre impedido pela empresa com desculpas e transferência de atendentes.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Palmeirândia - MA

26/06/2026 às 16:55

ID: 252452825

Sou cliente e não consigo CANCELAR O PLANO. Sempre eles inventam uma desculpa e passam para outro atendente. Deixo registrado que desejo cancelar e eles nunca cancelam.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 17:52

Oi, José.

Primeiramente, agradecemos pela oportunidade de atendimento.

Fico muito feliz que tenhamos conseguido conversar por telefone hoje e que pude resolver a sua solicitação de forma rápida e definitiva.

Mais uma vez, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado, estamos em constantes mudanças para melhoria do serviço prestado.

Aproveito para pedir que tome um tempo para avaliar o meu atendimento, pois sua avaliação é muito importante para mim :)

Sempre que precisar estaremos à disposição para outros esclarecimentos através do Chat no site www.viagens montreal.com, pela Central de Atendimento no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h ou através do WhatsApp no número (61) 99686-3311. Até logo!

Um abraço,
Rejane Ferreira| Suporte de Atendimento
Montreal Viagens
0800 610 3311

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 18:07

Atendente muito educada e paciente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10