Montreal Viagens - Clube de Hospedagem

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Maracás - BA

13/08/2025 às 18:13

ID: 224466883

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No dia 28/02/2025, entrei em contato com a Montreal Viagens para fazer a adesão do PLANO PREMIUM DUPLO referente a 7 diárias, o consultor expos varias vantagens, incluindo que neste plano não teria nenhum valor adicional na minha reserva de 7 diárias em Resort All Inclusevi. No entanto no mês de julho quando fui fazer a reserva das 7 diárias para o mês de janeiro/2026, fui surpreendido com informações adversas ao que foi garantido no ato da adesão. Onde o setor de resenva informou que as diarias contratadas seria parte do valor da estadia e tendo eu que pagar um adicional, falei que na adesão do plano o acordado seria sem adicional e que eu tenho registrado a conversa do vendedor, pediram pra eu enviar áudios e print da conversa, que seria repassado para a Gestão solucionar foi analisado os ÁUDIOS e viram que o ERRO foi do consultor no ato da adesão, porem eu não tenho nada a vê se foi um erro da empresa.
Simplesmente mim sugeriram cancelar o Plano e eles devolveriam todo meu dinheiro que paguei.
SE FOSSE EU QUE DEDISTISSE DO CONTRATO, DAI EU TERIA QUE PAGAR MULTA RESCISÓRIA E ELES SIMPLISMENTE DEVOLVEM O DINHEIRO PAGO E PRONTO!!!

TANTO EU QUANTO MINHA ESPOSA, PLANEJAMOS AS FERIAS PARA JANEIRO PARA REALIZAR UM A VIAGEM EM FAMILIA, acreditando que essa Empresa de Viagens promoveria tudo que foi acordado no ato da adesão, São simplismente destruidores de SONHOS.

LAMAENTAVÉL UMA EMPRESA QUE DIZ ESTAR A 38 ANOS no ramo e realizar um [Editado pelo Reclame Aqui] DESTE.

em anexo tem a conversa deles estando ciente do erro contratual por parte da empresa.

OS áudios não consegui enviar para concluir a reclamação, se tiver algum outro meio envio.

ESSA É A EXPERIENCIA UNICA, esse é o slogan da Empresa, LAMENTAVEL MINHA EXPERIENCIA!!!!