Montreal Viagens - Clube de Hospedagem

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Unaí - MG

10/08/2026 às 17:29

ID: 256094767

Prezados, boa tarde.

Venho solicitar, com muita consideração, uma atenção especial ao meu caso. Sou cliente da Montreal, mantenho meus pagamentos em dia e sempre procurei cumprir corretamente com minhas obrigações.

Atualmente estou passando por uma fase muito delicada de saúde, inclusive com acompanhamento médico e documentação que comprova minha situação. Neste momento, não tenho condições de realizar viagens, e estou muito preocupado porque possuo diárias com prazo para utilização até 31 de agosto, além de outras diárias adquiridas que não estão aparecendo corretamente no meu painel.

Quero deixar claro que não estou me recusando a utilizar minhas diárias. O problema é que, por motivo de saúde, estou temporariamente impossibilitado de viajar dentro do período estabelecido.

Por isso, peço à Montreal que analise meu caso com atenção e sensibilidade e verifique a possibilidade de preservar e prorrogar minhas diárias, para que eu possa utilizá-las quando estiver em melhores condições de saúde, sem perder os valores que venho pagando mensalmente.

Solicito também, por gentileza, uma conferência completa do meu saldo de diárias, pois elas não estão aparecendo no meu painel. Gostaria de saber exatamente quantas diárias tenho disponíveis e seus respectivos prazos de utilização.

Estou enfrentando também um momento financeiro muito difícil, e perder essas diárias representaria um prejuízo significativo para mim. Sempre mantive meus pagamentos em dia e gostaria muito de continuar sendo cliente da Montreal.

Espero que possamos encontrar uma solução justa e amigável, considerando principalmente a situação de saúde que estou enfrentando.
Já mandei várias mensagens pelo whatsapp mas não me respondem. Por isso resolvi tentar por aqui.

Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento.

Atenciosamente,
Clésio Junio da Silva
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