Montreal Viagens - Clube de Hospedagem

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/02/2017 às 09:57

ID: 24299153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Assinei a Montreal em outubro de *******, indiquei minha tia, estava ao lado dela quando ela também entrou para o clube, e vi quando ela me indicou. Como não foi explicado que receberia o valor em dinheiro na minha conta deixei o plano debitando na conta acreditando que não pagaria 1 mensalidade. Pois bem, no mês de setembro *******, após pagar penúltima mensalidade, liguei para montreal lembrando a indicação da minha tia e que nesse caso, não seria preciso pagar o mês de outubro, a mesma abriu a ocorrência e logo em seguida o atendente responsável pelo cadastro da minha tia entrou em contato comigo afirmando que iria resolver a questão, o que não aconteceu, já fizeram vários contatos com minha tia confirmando a pessoa que indicou a montreal a ela e ela confirmou o meu nome, faz menos de 1 mês que outra atendente me ligou para dizer que o crédito seria feito na minha conta, e estou aguardando para que faça o pagamento de outubro, até hoje não entrou o crédito. No dia 14/02/17 recebi o contato da Montreal mais uma vez para informar que estaria negativando meu nome devido ao débito referente a outubro, essa atendente por sinal contestou minha versão sem nem ao menos me deixar terminar de explicar. Não indico essa empresa a ninguém, paguei todas as parcelas em dia, nunca tive o nome negativado na minha vida e já estou vendo com um advogado essa questão. Uma lastima lhe dar com funcionários que não dão a mínima para o cliente, pessoas que são fundamentais para o funcionamento da empresa, espero que os responsáveis que se preocupam pela empresa me ajudem a resolver o quanto antes.