Reclamação sobre cobrança de pacote turístico não utilizado integralmente e solicitação de renegociação de débito.
Não respondida
Unaí - MG
15/06/2026 às 19:24
ID: 251469315
Venho registrar uma reclamação referente ao contrato n *****, vinculado ao CPF consultado junto à Serasa, no valor de R$ 14.147,00, em nome de MONTREAL HOTÉIS VIAGENS E TURISMO S/A.
A cobrança apresentada não reflete a utilização efetiva dos serviços contratados, uma vez que não utilizei integralmente o pacote turístico, motivo pelo qual considero o valor atualmente exigido desproporcional. Solicito a revisão do débito, com detalhamento dos valores cobrados e dos serviços efetivamente utilizados.
Além disso, tenho interesse em solucionar a pendência de forma amigável e solicito uma proposta de renegociação com parcelamento, em condições compatíveis com minha capacidade financeira atual.
Aguardo retorno para que possamos chegar a um acordo justo e evitar maiores transtornos para ambas as partes.
Atenciosamente.