Reclamação
Resolvido
Brasília - DF
31/07/2026 às 14:40
ID: 255322497
Prezados,
Tenho plano há alguns anos, porém, renovou de forma indevida.
Entrei em contato por meio de WhatsApp, pois, a cobraça iria ocorrer com o valor superior ao acordado.
A Montreal deveria ter maior cuidado com as renovações para não causar impacto financeiro na vida dos clientes.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:10
Oi, Isamara!
Primeiramente, agradecemos pela oportunidade de atendimento.
Conforme contato realizado, as informações foram esclarecidas sobre o seu caso e tomada as devidas tratativas para resolução.
Mais uma vez, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado, estamos em constantes mudanças para melhoria do serviço prestado.
Aproveito para pedir que tome um tempo para avaliar o meu atendimento, pois sua avaliação é muito importante para mim :)
Sempre que precisar estaremos à disposição para outros esclarecimentos através do Chat no site www.viagens montreal.com, pela Central de Atendimento no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h ou através do WhatsApp no número (61) 99686-3311. Até logo!
Um abraço,
Rejane Ferreira| Suporte de Atendimento
Montreal Viagens
0800 610 3311
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 17:14
O atendimento prestado pela empresa atendeu as minhas expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10