Retorno sobre o Ressarcimento de aéreo
Resolvido
Brasília - DF
31/07/2026 às 12:53
ID: 255312435
Venho, por meio deste canal, solicitar uma verificação sobre o andamento do meu processo de ressarcimento.
Entendo que a situação possa envolver outros fornecedores, principalmente por se tratar de uma questão relacionada ao transporte aéreo. Também reconheço que alguns processos podem demandar um prazo maior. No entanto, gostaria de pedir, se possível, uma atualização sobre o status da minha solicitação, pois ainda estou aguardando a conclusão do processo.
Peço, por gentileza, que verifiquem se há alguma informação adicional ou previsão para a finalização do meu ressarcimento. Agradeço desde já pela atenção e pelo suporte, e fico à disposição para fornecer qualquer informação que seja necessária.
Obrigado!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:23
Oi, Wellington.
Primeiramente, agradecemos pela oportunidade de atendimento.
Fico muito feliz que tenhamos conseguido conversar hoje e que pude resolver a sua solicitação de forma rápida e definitiva.
Mais uma vez, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado, estamos em constantes mudanças para melhoria do serviço prestado.
Aproveito para pedir que tome um tempo para avaliar o meu atendimento, pois sua avaliação é muito importante para mim :)
Sempre que precisar estaremos à disposição para outros esclarecimentos através do Chat no site www.viagens montreal.com, pela Central de Atendimento no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h ou através do WhatsApp no número (61) 99686-3311. Até logo!
Um abraço,
Rejane Ferreira| Suporte de Atendimento
Montreal Viagens
0800 610 3311
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 00:31
Tive um retorno rápido da Montreal, e no final deu tudo certo. Foi uma experiência muito válida e fiquei satisfeito com a forma como tudo foi resolvido. Recomendo, sim, para todos! Muito obrigado pelo atendimento ágil e pela solução apresentada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10