Sócio de clube busca prorrogação de contrato e cancelamento após reajuste não informado e dificuldade de acesso a serviços.
Resolvido
Uberlândia - MG
20/08/2026 às 17:55
ID: 256990095
Boa Tarde
Sou socio do Clube desde 2019, mas já tive algumas ocorrencias no decorrer dos periodos com as mudanças no Clube,
Esse ano teve um reajuste e não fui informado, está em debito automatico e tentei falar e não consegui
Pago um valor para 4 Diarias Anual (era no inicio para 3 pessoas), não consegue alugar nada mais que ajusta a minha familia
Meu contrato vence em Fev / 27, sei que não vou conseguir usar pela epoca e mais caro ainda
quero prorrogar o meu prazo e cancelar o meu plano no final do contrato
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:37
Oi, Fausto!
Primeiramente, agradecemos pela oportunidade de atendimento.
Conforme contato realizado, as informações foram esclarecidas sobre o seu caso.
Mais uma vez, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado, estamos em constantes mudanças para melhoria do serviço prestado.
Aproveito para pedir que tome um tempo para avaliar o meu atendimento, pois sua avaliação é muito importante para mim :)
Sempre que precisar estaremos à disposição para outros esclarecimentos através do Chat no site www.viagens montreal.com, pela Central de Atendimento no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h ou através do WhatsApp no número (61) 99686-3311. Até logo!
Um abraço,
Rejane Ferreira| Suporte de Atendimento
Montreal Viagens
0800 610 3311
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 17:42
Otimo Atendimento pela Sra Rejane, e resolveu as minhas pendencias e esclareceu algumas duvidas ..Parabéns !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10