Atraso na entrega do produto
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2025 às 09:11
ID: 223221205
Bom dia, realizei uma compra dia 22 de junho no site dessa empresa, hoje é dia 29 de julho, mais de 30 dias.
O produto não chegou, falta de respeito e compromisso com o consumidor.
No site a data prevista era de 3 a 12 dias úteis.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:38
Olá!
Muito obrigado por nos contatar! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter enfrentado.
Na Montvani, sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver sua solicitação com agilidade e atenção. Para um atendimento mais rápido e eficiente, solicitamos que envie um e-mail para nosso time de Suporte ao Cliente: *******.
Nossa equipe está pronta para analisar sua necessidade, esclarecer dúvidas, oferecer a melhor solução e acompanhar todo o processo até sua completa satisfação.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento excepcional e aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Montvani
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 12:15
Boa tarde, envie um e-mail hoje, antes de fazer a reclamação aqui, até agora ninguém respondeu!