Atraso na entrega e falta de opção de reembolso
Respondida
Tarumã - SP
29/07/2025 às 11:37
ID: 223239577
Realizei o pedido #***** de um casaco dia 27/06 e hoje 29/07 o pedido não chegou, as informações enviadas do atendimento via e-mail não são coerentes. E o site não tem opção de reembolso. Quero o reembolso, pois o pedido não vai chegar.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:38
Olá!
Muito obrigado por nos contatar! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter enfrentado.
Na Montvani, sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver sua solicitação com agilidade e atenção. Para um atendimento mais rápido e eficiente, solicitamos que envie um e-mail para nosso time de Suporte ao Cliente: *******.
Nossa equipe está pronta para analisar sua necessidade, esclarecer dúvidas, oferecer a melhor solução e acompanhar todo o processo até sua completa satisfação.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento excepcional e aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Montvani