Atraso na entrega e falta de suporte
Em réplica
Santa Maria - RS
28/07/2025 às 20:23
ID: 223198627
Comprei um a mais de 1 mês, não recebi até hoje e a empresa não presta informações coerentes, nem opção de reembolso.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:39
Olá!
Muito obrigado por nos contatar! Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter enfrentado.
Na Montvani, sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver sua solicitação com agilidade e atenção. Para um atendimento mais rápido e eficiente, solicitamos que envie um e-mail para nosso time de Suporte ao Cliente: *******.
Nossa equipe está pronta para analisar sua necessidade, esclarecer dúvidas, oferecer a melhor solução e acompanhar todo o processo até sua completa satisfação.
Reforçamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento excepcional e aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Montvani
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 17:20
A empresa não responde coerentemente e não solucionou o problema.