O que aconteceu
Olá, fiz uma compra de 2 itens na loja, porém 1 deles veio com problema de funcionamento.
Estou há quase 2 meses sem retorno de como o problema será resolvido, com o produto sem uso e pagando a parcela do valor que comprei.
A marca não está se responsabilizando por nada, está se coloca do apenas como "mediadora" de uma negociação. Responsabiliza integralmente seus fornecedores e justifica todos os prazos como problemas deles, porém não adquiri nenhum produto diretamente dos fornecedores.
Adquiri da empresa Montvare.
Não ofereceram nem o dinheiro de volta e nem outro produto em bom estado de funcionamento.
Antes de adquirir o produto busquei contato com a empresa perguntando sobre as características do produto mas não retornaram.
Considerei todas as informações para compra divulgadas no site.
Não estão cumprindo o que ofereceram nem o que comprei.