Seguranças impedem lojistas e clientes de aguardar pedidos na Praça Pet

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a forma como lojistas e clientes são abordados pelos seguranças enquanto aguardam pedidos de alimentação na Praça Pet.

Eu, como lojista que trabalho diariamente no shopping, tenho passado por isso com frequência e, conversando com outros lojistas, percebi que não sou a única. Outros clientes também já comentaram sobre a situação, e presenciei diversos casos de pessoas sendo abordadas na entrada e impedidas de permanecer no local, mesmo quando estavam apenas aguardando seus pedidos.

Nem sempre conseguimos utilizar o refeitório e, muitas vezes, precisamos apenas aguardar o pedido ficar pronto para depois procurar um local para comer. Entendo a regra de que a Praça Pet é destinada a quem está acompanhado de um animal, mas, quando a praça de alimentação está lotada e a Praça Pet está vazia, qual é a alternativa para quem precisa esperar apenas alguns minutos pelo pedido?

Com a chegada do final do ano e o aumento do movimento, essa situação tende a ficar ainda mais complicada.

Peço que a administração reveja essa questão e encontre uma alternativa adequada para lojistas e clientes aguardarem seus pedidos.

Não queremos desrespeitar as regras, apenas uma solução razoável para uma necessidade básica de quem trabalha e frequenta diariamente o shopping.