Reembolso incompleto de macacão comprado online na Mood Store
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/11/2025 às 08:36
ID: 231780443
Comprei um macacão online no site *****
Não fiquei satisfeita com a compra e fiz a solicitação de reembolso dentro do prazo de 7 dias.
Após retornar o produto, eles devolveram apenas o valor da peça, sem incluir o frete, infringindo o artigo 49 do código de defesa do consumidor que garante o reembolso TOTAL, incluindo frete de postagem pago na hora da compra.
Deixo aqui meu relato, para que outros se atentem e não sejam ludibriados.