Venda sem entrega do produto e sem atendimento ao consumidor

Comprei um aparelho de gravação Plaud PIN em --/--/--, pagando quase ***** reais pagos no Pix, com o compromisso de entrega em 6dias . Recebi email de confirmação e de rastreio, mas até hoje --/--/-- não recebi o equipamento, tão pouco respondem whatsapp e contato por celular. Já vi em outras reclamações aqui no RA que trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que este seja um canal para tentar conseguir alguma solução. Também apresenta o nome APX Tech como colocado na foto anexa