Resolvido

Cobrança indevida via DDA (Boleto Proposta de R$ 6,99) sem contratação

MOOHTECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES

cidade: Manaus

O que aconteceu

Prezada equipe da MoohTech Desenvolvimento de Softwares,

Identifiquei em meu aplicativo bancário, via DDA (Débito Direto Autorizado), a emissão de um boleto no valor de R$ 6,99 emitido por esta empresa contra o meu CPF.

Esclareço que nunca contratei nenhum serviço da MoohTech, não utilizo o aplicativo iPassport e não autorizei o uso dos meus dados pessoais para qualquer fim comercial ou emissão de títulos financeiros.

A emissão de "boletos proposta" sem solicitação prévia do consumidor viola as diretrizes de boas práticas e, principalmente, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), uma vez que meus dados cadastrais foram utilizados sem o meu consentimento.

Diante disso, exijo:

1. A baixa e o cancelamento imediato deste boleto e de qualquer outra cobrança em meu CPF no sistema do DDA.

2. A exclusão definitiva dos meus dados pessoais da base de dados da empresa, conforme me é assegurado por lei.

Aguardo o retorno com a confirmação do cancelamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MOOHTECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES respondeu

    17/10/2026 às 01:18

    Olá,

    Identificamos sua mensagem e lamentamos a dúvida gerada pela apresentação do boleto em seu DDA.

    O registro estava relacionado a uma oferta de adesão ao CHRONUS iPassport VIP. A simples disponibilização do boleto com vencimento para 13/10/2026 não representa dívida nem cria obrigação de pagamento.

    Caso você não tenha interesse, não efetue o pagamento. O não pagamento não acarretará juros, multa, cobrança judicial ou extrajudicial, protesto, negativação do CPF/CNPJ ou qualquer outro ônus decorrente desse título.

    Sua manifestação foi registrada e será considerada no tratamento da ocorrência.

    A MOOHTECH interrompeu novas emissões relacionadas a esse processamento e está revisando o fluxo de apresentação da oferta e o tratamento dos títulos já disponibilizados.

    Caso deseje receber informações sobre o CHRONUS iPassport VIP, basta nos solicitar por este mesmo canal. As informações e condições aplicáveis serão apresentadas antes de qualquer nova etapa de adesão ou pagamento.

    Caso já tenha realizado o pagamento e necessite de atendimento específico relacionado a ele, responda a esta mensagem para que possamos analisar individualmente a situação.

    Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Suporte Técnico

    MOOHTECH / CHRONUS iPassport

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Aparentemente resolvido espero que não gere mais nenhuma cobrança .