Resolvido

Fui cobrado indevidamente por serviço que não contratei

MOOHTECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES

cidade: Manaus

O que aconteceu

Prezada equipe da Moohtech Desenvolvimento de Softwares Ltda,Identifiquei por meio do aplicativo do meu banco, no sistema DDA (Débito Direto Autorizado), a emissão de um boleto de cobrança registrado diretamente no meu CPF, emitido por esta empresa (CNPJ 28.070.032/0001-82). No valor de R$ 6,99 ( seis reais e noventa e nove centavos). Quero deixar registrado que NUNCA contratei nenhum tipo de serviço, licença, aplicativo ou produto fornecido pela Moohtech. Não possuo qualquer vínculo comercial, contratual ou financeiro com vocês. Diante disso, solicito imediatamente a baixa e o cancelamento definitivo deste boleto no sistema bancário, para que ele seja removido do meu DDA.Com base na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Solito ainda a exclusão definitiva de todos os meus dados pessoais dos bancos de dados de vocês, evitando futuros lançamentos indevidos. Aguardo o retorno com a confirmação do cancelamento da cobrança.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MOOHTECH DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES respondeu

    14/10/2026 às 12:25

    Olá,

    Identificamos sua mensagem e lamentamos a dúvida gerada pela apresentação do boleto em seu DDA.

    O registro estava relacionado a uma oferta de adesão ao CHRONUS iPassport VIP. A simples disponibilização do boleto não representa dívida nem cria obrigação de pagamento.

    Caso você não tenha interesse, não efetue o pagamento. O não pagamento não acarretará juros, multa, cobrança judicial ou extrajudicial, protesto, negativação do CPF/CNPJ ou qualquer outro ônus decorrente desse título.

    Sua manifestação foi registrada e será considerada no tratamento da ocorrência.

    A MOOHTECH interrompeu novas emissões relacionadas a esse processamento e está revisando o fluxo de apresentação da oferta e o tratamento dos títulos já disponibilizados.

    Caso deseje receber informações sobre o CHRONUS iPassport VIP, basta nos solicitar por este mesmo canal. As informações e condições aplicáveis serão apresentadas antes de qualquer nova etapa de adesão ou pagamento.

    Caso já tenha realizado o pagamento e necessite de atendimento específico relacionado a ele, responda a esta mensagem para que possamos analisar individualmente a situação.

    Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Suporte Técnico

    MOOHTECH / CHRONUS iPassport

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Não desejo mais receber nenhum tipo de boleto referente a esta empresa. Por favor, tire meus dados do seu sistema.