Não consigo o estorno de um óculos que já devolvi

Não respondida
Uberlândia - MG
11/03/2022 às 14:35
ID: 139869315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, eu tive problemas para contatar a empresa para pedir a devolução, quando consegui (e só consegui pq abri uma reclamação aqui) me disseram para enviar o óculos. Eu enviei e eles confirmaram q receberam, mas o estorno não ocorreu, isso desde dezembro de *******. Agora tento entrar em contato e não consigo, pois quero saber se vão mesmo estornar, pois comprei parcelado e já paguei 5 prestações esperando o estorno e nada. isso é um abuso. preciso que entrem em contato comigo e resolvam a minha situação pois já está insustentável. tenho todas as conversas se necessário e comprovante de devolução. pode entrar em contato até no sabádo e domingo pois quero resolver