Resolvido

Cobrança indevida de R$ 25 mensais por serviço não contratado, mesmo após solicitação de cancelamento em 16/12.

Moonshot Digital Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

[Editado pelo Reclame Aqui], eles tem cobrado R$ 25 mensais no meu cartão por algo que não tenho contratado. Já pedi pra pararem de cobrar em 16/12 e continuaram cobrando alegando ser um problema de outra empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Moonshot Digital Ltda respondeu

    02/06/2026 às 15:41

    Olá, Ricardo. Normalmente isso acontece quando não é feito o cancelamento via sistema.

    Pode confirmar se isso segue acontecendo?

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Péssimo, só resolveram depois de 6 meses e muita reclamação, além de estarem com o nome totalmente diferente do produto o que torna mais difícil saber qual é a cobrança.