O que aconteceu
O relógio não ajustava os ponteiros, enviei para garantia faz três meses e novamente apresentou o mesmo problema. Tenho tentado contato via canal whatsapp como foi feito a solitação de garantia da primeira vez, reponderam somente solicitando o número do ******* não obtive mais retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Moov Watches respondeu
04/10/2023 às 11:40
Olá Willian, tudo bem?
Já entramos em contato com você e foi enviado um código de logística reversa para que você poste o produto para averiguação, fico no aguardo do seu retorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5O atendimento é muito confuso, pois está tratando pelo whatsapp e não responde mais. Este foi o motivo de vir através deste canal.
Resposta final da empresa
28/12/2023 às 10:17
Olá, estávamos passando por uma mudança de equipe no setor de atendimento. Agora já esta tudo normalizado. Qualquer coisa é só chamar a gente em um dos canais de atendimento!