Produto com defeito reincidente
Resolvido
Santo André - SP
03/10/2023 às 17:47
ID: 173263431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO relógio não ajustava os ponteiros, enviei para garantia faz três meses e novamente apresentou o mesmo problema. Tenho tentado contato via canal whatsapp como foi feito a solitação de garantia da primeira vez, reponderam somente solicitando o número do ******* não obtive mais retorno.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 11:40
Olá Willian, tudo bem?
Já entramos em contato com você e foi enviado um código de logística reversa para que você poste o produto para averiguação, fico no aguardo do seu retorno.
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 12:49
O atendimento é muito confuso, pois está tratando pelo whatsapp e não responde mais. Este foi o motivo de vir através deste canal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
28/12/2023 às 10:17
Olá, estávamos passando por uma mudança de equipe no setor de atendimento. Agora já esta tudo normalizado. Qualquer coisa é só chamar a gente em um dos canais de atendimento!