SAQUE RETIDO

Olá, Thiago.

Conferimos o seu histórico. A conta foi encerrada em, depois de uma análise de segurança que identificou uso da plataforma em desacordo com os Termos e Condições aceitos no cadastro, na parte que trata do uso da conta e das promoções. Por isso não existe saque pendente nem saldo em aberto em seu nome, e não há valor de R$ 4.000 retido conosco.

Entendemos que essa não é a resposta que você esperava. Se você discorda, pode pedir a revisão pela área privada do Reclame Aqui: reabrimos a análise e apresentamos o que foi apurado até 07/08. Não detalhamos aqui os critérios da verificação porque envolvem a segurança do sistema e dados da sua conta.

Equipe Moovbet

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