Pós-venda deficiente e falta de profissionalismo na resolução de problemas com carro importado
Não respondida
Araras - SP
06/06/2026 às 10:28
ID: 250661393
Experiência extremamente negativa. Não recomendo de forma alguma. Procurem um lugar cujo proprietário seja responsável e empático com os problemas dos clientes. Falo da forma mais sincera que posso.
Cumpriram minimamente a obrigação legal dentro da garantia, mas, em apenas 90 dias após a compra, o carro ficou 50 dias em manutenção. Peças que demoram apenas dois dias para chegar pelo Mercado Livre (tenho até o print de onde compraram) foram tratadas como se exigissem um prazo muito maior, sob a alegação de que, por ser um carro importado, a demora seria normal. Desculpas esfarrapadas e falta de profissionalismo.
Na hora de vender, são rápidos e insistentes. Na hora de resolver os problemas, o pós-venda não responde, e você precisa correr atrás do proprietário para ter o mínimo de clareza sobre a situação.
Em resumo, falta de profissionalismo e um pós-venda extremamente deficiente definem essa empresa. Não caiam nessa!