Cliente relata demora no atendimento e problema mecânico no veículo alugado, além de mau atendimento e informações conflitantes.
Não respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 13:29
ID: 243847213
Boa tarde, tudo bem com vocês? É assim sou cliente dessa empresa, nunca tive problemas. Agora dessa vez passou do limite. Fiz uma reserva pra quarta feira 18/03 fiquei 1hora e meia pra ser atendido. Tá até aí tudo bem, peguei o e fui trabalhar, acontece que o carro tá com problema de freio e isso leva riscos tanto de eu ficar parado quanto ao usuário. Liguei na locadora e pediram pra levar o carro até lá,fui . Chegando lá perguntei se haveria jeito de troca do carro, falaram que não que eu tinha que levar o carro até uma mecânica, tá aí perguntei onde seria a mecânica me disseram num endereço nós confis do mundo 30 km ida e volta tá agendei. Chegando em casa de volta liguei novamente e perguntei se não haveria outro dia pra fazer,a atendente me que tanto seria outro dia como outro local 2km de onde moro, então é assim que essas empresas treinem seus funcionários,eles ganham pra prestar serviço não sentado em cima de uma cadeira se passando como se fosse dono da empresa. Tá passado.