moover

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 18:48

ID: 243122365

Olá. Venho registrar essa reclamação. contra a empresa movida porém contra a sua parte administrada para motoristas de aplicativo de nome moover, pois a cerca de 15 dias atrás e liguei sinalizando a necessidade de manutenção no veículo que tenho alugado com eles, o veículo apresentou problema no rolamento e já estava necessitado realizar a troca de óleo, sendo duas coisas a se fazer conserta seriedade e o prazo que me deram para realizar o concerto foi um prazo longo demais, chegando a data marcada para realização do reparo a oficina não tinha condições de fazer e me deram um prazo longo demais para ficar sem o veículo precisando assim remarcar a manutenção, novamente me deram um prazo de 20 dias para estar levando o carro na mecânica disponível, como mencionei os dois reparos que o carro necessita fazer são reparos urgentes, não são reparos que possa se estender, são reparos em peças e serviços que traz risco ao condutor, e no meu caso sendo motorista de aplicativo não só traz risco a minha pessoa como também leva risco aos passageiros que o transporto, um prazo de 22 dias para realização de dois serviços é absurdo, eu pago o aluguel do veículo na data correta, eu pago o aluguel em dia, não atraso o aluguel nenhuma vez nenhum dia, justamente para quando eu necessito de um suporte eu poder solicitar esse suporte, e a empresa está tendo um descaso com a minha pessoa sendo um contratante do produto, então venha registrar essa reclamação para quê as próximas pessoas que pensam em fazer a contratação dos produtos da moover, pensem duas vezes na hora de realizar essa contratação porque na hora da necessidade de um suporte urgente porque é urgente, a empresa trata dessa forma, porque uma empresa grande do tamanho que é a movida poderia muito bem arrumar uma outra oficina e realizar essa manutenção na data ou me dar uma data próxima para que eu venha fazer essa manutenção e transitar e trabalhar com mais segurança.