Problemas de cobrança e falta de contato com a construtora
Resolvido
Belém - PA
06/05/2024 às 14:26
ID: 188185563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento em um empreendimento em Ananindeua - PA da Morar Mais, e foi acordado um valor de pagamento mensal que seria disponibilizado no aplicativo da construtora, entretanto o valor informado era muito diferente do que foi negociado, e mesmo após muitas e muitas tentativas não obtivemos resposta da construtora, onde o telefone do SAC não funciona, o número que me repassaram do setor financeiro também nem tem mais vínculo com a empresa. Dessa forma fica impossível ter confiança se até pra uma simples dúvida não conseguimos alguém pra resolver
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 15:46
Olá senhora Allana,
Tivemos a oportunidade de conversar e identificamos que o número que a senhora estava tentando contato não pertence à Morar Mais. Já identificamos o que houve e vamos acionar a imobiliária parceira, para alinhamento.
Em relação a diferença no valor acordado em parcelas, explicamos que deve-se à correção do INCC. Índice que incide mensalmente em suas parcelas com a Morar Mais.
Assim que o boleto de ITBI for gerado, o mesmo será enviado opara seu email e também disponibilizado via Portal do Cliente.
Para maiores informações, nos colocamos à disposição!
atenciosamente,
Sara Nagahy
Relacionamento com o Cliente Morar Mais
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Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 17:04
Muito obrigado pelo atendimento, tiraram todas as minhas dúvidas e foram bem atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10