RACHADURA NAS PORTAS DO MEU APARTAMENTO MORAR MAIS
Resolvido
Manaus - AM
18/05/2026 às 15:31
ID: 248980187
Venho, por meio desta, registrar uma grave insatisfação com o meu apartamento adquirido junto à Morar Mais em 2023. Nos mudamos há três meses, após a entrega das chaves, e, na ocasião, fizemos a vistoria em um dia ensolarado, sem apresentar nenhum defeito visível. Contudo, desde a mudança, começaram a surgir diversos problemas. Notamos várias *****, em vários pontos da casa, além de *****. Mesmo após a vistoria da engenheira particular e do engenheiro da Morar Mais, esses problemas persistem. Também encontramos uma ***** e já arcamos com diversos custos de reparo por itens que deveriam ter sido entregues em perfeitas condições. Até o momento, não obtivemos qualquer retorno da Morar Mais nos chamados registrados pelo aplicativo do morador. Exijo uma solução imediata e o reparo das falhas estruturalmente graves que comprometem o meu lar. MANAUS/AM *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:02
Sra. THAIS MURIEL DE LIMA VIANA!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos relatados.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que todas as manifestações registradas são tratadas com a devida atenção por nossas equipes.
Informamos que o atendimento referente à sua solicitação foi concluído em 08/06/2026, conforme termo de execução devidamente assinado. Nossa equipe realizou as tratativas necessárias para atender aos apontamentos registrados durante o processo de assistência técnica.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso haja alguma nova necessidade relacionada à garantia do imóvel, nossos canais de atendimento seguem disponíveis para auxiliá-la.
Agradecemos pela oportunidade de atendimento e reiteramos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Construtora Capital / Morar Mais
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:23
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9