Atraso na entrega de mesas e cadeiras locadas para evento, causando prejuízos e cancelamento de reservas.
Não respondida
Quilombo - SC
01/04/2026 às 09:51
ID: 244902263
Fiz uma compra da Loja Moreira Artes em 03/03 para entrega final até 26/03. Antes de efeturar a compra entrei em contato e acertamos o valor do frete, conversei também sobre a importancia do envio e prazo que eram de 18 dias pq a peça de mesas e cadeiras seriam para um espaço (cabana) locado. A nota foi emitida em 10/03 e no dia 18 questionei o envio da mercadoria, e informaram que o fariam em breve. No dia 19 questionei novamente, e novamente no dia 23. Somente no dia 24 tive resposta e recebi um codigo de rastreio, mas a mercadoria ainda não havia sido coletada. Estavam faltando 2 dias para o fim do prazo de entrega. Continuei tentando resolver, mas a resposta foi.. a mercadoria esta a caminho. Registreie então a reclamação Reclamação n. ***** junto a plataforma de compra Mercado Livre, que apenas me respondeu com o mesmo codigo de rastreio e informou que o prazo de entrega era 08/04. Desde então tento contato com o vendedor por whats e ligação, sem sucesso. E o mercado livre apenas atendimento virtual, não consigo tratar o caso. Liguei na transportadora que esta realizando o tal transporte que me informaram que o prazo deles de entrega é ate 13/04. Resumindo, o espaço locado (cabana) precisou devolver a diaria aos clientes que ja haviam reservado o espaço, fora o que precisei ouvir das pessoas. Agora minha preocupação são os prejuizos que estou enfrentando, e quantas diarias vou precisar cancelar R$**** e quantas pessoas vou afetar com esses cancelamentos. Porque envolve aqui situação pessoais de pessoas que buscaram o espaço.