Atraso na entrega do conjunto de mesa bistrô e falta de código de rastreio

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Itaperuna - RJ

11/07/2025 às 15:59

ID: 221864671

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Boa tarde! Estou muito decepcionada com essa empresa. Há quanto tempo eu pedi meu conjunto de mesa bistrô, mesa e cadeira e ainda não chegou. Já ultrapassou a muito tempo o prazo dos 14 dias úteis e até hoje nada. Estou pedindo a muito tempo o meu código de rastreio desse produto pelo whatsapp e nunca me mandam. A atendente no whatsapp é até muito educada, mais eu confiei nessa empresa, e me decepcionei. Se continuar demorando, ou pedir meu reembolso ou entrar com uma ação judicial. Preciso de uma posição, preciso do meu código de rastreio pra saber ao seu encontra a minha mercadoria..

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 13:29

Olá , tudo bem ? Tivemos um contratempo com a transportadora mas já foi resolvido , pedimos desculpas pelo incoveniente