Fui induzida a fazer um investimento e não recebi o serviço prometido

Assunto: Reclamação possível [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitação de devolução de R$ 35,00

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente a uma transferência no valor de R$ 35,00, realizada em 20/08/2026, às 06h40, para Moren Digital Ltda. CNPJ *****.

Fui induzida a realizar um investimento após receber informações que me fizeram acreditar que se tratava de uma oportunidade legítima. Após realizar o pagamento, o dinheiro foi recebido e não obtive o retorno/serviço prometido, ficando sem o valor pago e sem uma solução.

Considero a situação muito grave e solicito que a empresa esclareça imediatamente a finalidade dessa cobrança/transferência e providencie a devolução dos R$ 35,00, caso não consiga comprovar a legitimidade da operação e a entrega do serviço contratado.

Dados da transação:

Valor: R$ 35,00

Data: 20/08/2026

Horário: 06h40

Recebedor: Moren Digital Ltda.

CNPJ: *****

ID da transação: *****

Caso não haja solução, pretendo utilizar o comprovante e demais provas disponíveis para registrar a ocorrência junto aos órgãos competentes e buscar o ressarcimento do valor.

Aguardo uma resposta e uma solução para o problema.

Atenciosamente,

Inês Bezerra do Nascimento